Desarrollo de una metodología que integre la ergonomía cognitiva con el desempeño de los procesos logísticos de empresas de servicios caso de estudio: Área de servicio al cliente de una empresa de fragancias

Este trabajo presenta el desarrollo de una metodología que integra la ergonomía cognitivacon el desempeño de los procesos logísticos de empresas de servicios, con el fin de encontrar herramientas de ingeniería industrial que sirvan como piloto de estudio para analizar y aplicar en las empresas nuevos conocimientos que permitan desde una perspectiva diferente aumentar la eficiencia de sus procesos y la optimización de los recursos.Ingeniero (a) IndustrialPregrad

Seguridad laboral desde una visión de calidad de vida de los colaboradores. Revisión sistemática

El objetivo de la investigación fue revisar la literatura existente sobre la seguridad laboral y realizar los enfoques de clasificación aplicadas para mejorar la calidad de vida de los colaboradores en las organizaciones. La metodología fue de tipo revisión sistemática con enfoque cualitativo. Los hallazgos señalaron que en el trabajo se debe incluir la revisión y actualización de protocolos, tomando en cuenta los manuales de salud ocupacional, a fin de dar prioridad a la identificación de peligros y minimización de riesgos. De acuerdo a los autores de los diversos estudios concluyeron que la seguridad laboral fue primordial para garantizar los programas de salud, con la finalidad de fomentar un ambiente laboral seguro y saludable, de manera que, las organizaciones inviertan en mejorar los elementos de la sociología para lograr un mejor desempeño; asimismo, las organizaciones tomaron interés por fomentar aspectos médicos y psicológicos para evitar accidentes laborales. Por tanto, se recomendó realizar periódicamente evaluaciones de desempeño, a fin de examinar las funciones de todos los colaboradores, dando a conocer todos los beneficios, de manera que, las organizaciones puedan crear programas de seguridad, basados en capacitaciones sobre la prevención de accidentes o enfermedades

Ergonomía sensorial y la rentabilidad en los retail, distrito los Olivos, 2021

The objective of this research was to determine the relationship between sensory ergonomics and profitability in retail, Los Olivos district, 2021; the proposed methodology was basic, correlational descriptive level, non-experimental cross-sectional design and quantitative approach. The population was made up of 70 retail companies from the Los Olivos district, the selected sample was made up of 70 managers, between women and men, whose ages range from 24 years to 65 years. The hypothesis test was carried out through an inferential statistical analysis of the data obtained through the questionnaire; For the analysis, the dimensions of the sensory ergonomics variable were established as physical well-being of the buyer, emotional well-being of the buyer and behavior of the buyer at the point of sale; being the dimensions of the profitability variable: economic utility, cost control and sales indicator. The result obtained shows the finding of a correlation between the study variables. It was concluded that sensory ergonomics is related to profitability, at a significant correlation level (R = 0.856 and p = 0.002), that is, there is a high relationship between both variables.El objetivo de la presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la ergonomía sensorial y la rentabilidad en los retail, distrito los Olivos, 2021; la metodología planteada fue de tipo básica, nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental de corte trasversal y enfoque cuantitativo. La población fue constituida por 70 empresas retail del distrito los olivos, la muestra seleccionada estuvo conformada por 70 gerentes, entre mujeres y hombres, cuyas edades fluctúan desde los 24 años hasta los 65 años. Se realizó la prueba de las hipótesis a través de un análisis estadístico inferencial de los datos obtenidos a través del cuestionario; para el análisis se establecieron como dimensiones de la variable ergonomía sensorial a bienestar físico del comprador, bienestar emocional del comprador y comportamiento del comprador en el punto de venta; siendo las dimensiones de la variable rentabilidad: utilidad económica, control de costos e indicador de ventas. El resultado obtenido muestra el hallazgo de una correlación entre las variables de estudio. Se llegó a la conclusión que la ergonomía sensorial se relaciona con la rentabilidad, en un nivel de correlación significativa (R = 0.856 y p = 0.002), es decir que existe una alta relación entre ambas variables

Propuesta de mejora en el proceso de mezclado para la reducción de mermas en la producción de cajas registro de desagüe, utilizando la ingeniería de métodos y filosofía KAIZEN en una PYME del sector construcción de Lima Metropolitana

En Perú, el sector construcción ha evolucionado desarrollando e incorporando métodos innovadores para disminuir costos, tiempo y mejorar la calidad de los materiales a través de los elementos prefabricados de concreto. Esta industria se ha catalogado por su dinamismo, por lo que actualmente representa un 24% del aporte al PBI del sector en estudio. A diferencia de los elementos ejecutados “in situ”, estos son fabricados en una planta de producción con una serie de condiciones exhaustivas y estrictas de control de calidad. Sin embargo, estadísticas recientes muestran que existen un elevado índice de mermas el proceso de producción, específicamente en el área de mezclado (10.5%) debido al método inadecuado de trabajo, incorrecta dosificación de materia prima y deficiente utilización de espacios. Este problema no solo evita el incremento de la productividad total, sino que genera pérdidas monetarias por el incremento de los costos totales de producción. En ese sentido, para resolver el problema identificado se propone un modelo de mejora continua basado en combinación de herramienta estandarización de trabajo, ergonomía, gestión de proveedores, Sistematic Layout Planning bajo la filosofía Kaizen. El modelo fue validado en una empresa de prefabricados de concreto. En donde se obtuvo una mejora de procedimiento estandarizado en 35%, movimientos y esfuerzos innecesarios en 20%, calidad de materia prima del 25% y mejora por rediseño de planta del 32.31%. Esta nueva propuesta de solución permitirá incrementar la productividad de mano de obra, reducir productos defectuosos y mejorar la competitividad de las empresas.In Peru, the construction sector has evolved developing and incorporating innovative methods to reduce costs, time and improve the quality of materials through precast concrete elements. This industry has been classified for its dynamism, so it currently represents 24% of the contribution to GDP of the sector under study. Unlike the elements executed "in situ", these are manufactured in a production plant with a series of exhaustive and strict quality control conditions. However, recent statistics show that there is a high rate of losses in the production process, specifically in the mixing area (10.5%) due to the inadequate work method, incorrect raw material dosage and poor use of spaces. This problem not only prevents the increase in total productivity, but also generates monetary losses due to the increase in total production costs. In this sense, to solve the identified problem, a continuous improvement model is proposed based on a combination of work standardization tool, ergonomics, supplier management, Sistematic Layout Planning under the Kaizen philosophy. The model was validated in a precast concrete company. Where a standardized procedure improvement was obtained in 35%, unnecessary movements and efforts in 20%, quality of raw material of 25% and improvement by redesign of the plant of 32.31%. This new solution proposal will make it possible to increase labor productivity, reduce defective products and improve the competitiveness of companies.Tesi

Guía metodológica de gestión tecnológica para el proceso de adquisición de activos de tecnología biomédica en el eje cafetero.

El marco normativo colombiano respecto a habilitación institucional de entidades de salud actualmente incluye siete estándares: Talento humano, Infraestructura, Dotación, Medicamentos, Procesos prioritarios, Historia clínica e Interdependencia. Sin embargo, este marco, respecto a dotación, no especifica el proceso de adquisición de tecnología biomédica, lo que genera que cada institución lo realice manera discrecional, dejándose de lado aspectos relevantes a considerar como: la ausencia de personal especializado para su correcta manipulación, mantenimiento y calibración, incompatibilidad en especificaciones técnicas, actualización de software, compra de insumos y accesorios. Finalmente, todo esto conlleva a que se realicen inversiones que no podrán ser mantenidas y aprovechadas. El propósito del proyecto fue diseñar una guía metodológica en gestión de tecnología biomédica para la adquisición de activos que permita al ingeniero biomédico tener lineamientos concretos. El método aplicado para esta investigación correspondió inicialmente a una revisión narrativa del marco legal colombiano, de la literatura científica y de los protocolos de10 IPS del nodo de Ingeniería Clínica del Eje Cafetero (NICEC). Se realizaron encuestas a los ingenieros encargados del mantenimiento y con esta información, se clasificó dentro del ciclo de la calidad PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), se caracterizaron variables y se diseñó una guía metodológica de gestión tecnológica con las variables relevantes para el proceso de AATB. Se concluye que la revisión narrativa, permitió evidenciar variables relevantes para el proceso de AATB, lo que permite mejorar este proceso para el área de Ingeniería Clínica, Al considerar la estandarización con listas de chequeo y variables críticas en el proceso de gestión de las tecnologías en salud.The Colombian regulatory framework regarding institutional empowerment of health entities currently includes seven standards: Human talent, Infrastructure, Endowment, Medicines, Priority processes, medical record and Interdependence. However, this framework, regarding endowment, does not specify the process of acquiring biomedical technology, which causes each institution to carry out the endowment in a discretionary manner, leaving aside relevant aspects to consider such as: Absence of specialized personnel for its correct handling, maintenance and calibration, Incompatibility in technical, software update, purchase of supplies and accessories. Finally, all this leads to investments that cannot be sustained and leveraged. The purpose of the project was to design a methodological guide in biomedical technology management for the acquisition of assets that allows the biomedical engineer to have specific guidelines. The method applied for this research initially corresponded to a narrative review of the Colombian legal framework, the scientific literature and the 10 IPS protocols of the node of Clinical Engineering of the Coffee Axis (NICEC). Surveys were carried out to the engineers in charge of the maintenance and with this information, it was classified within the PHVA quality cycle (plan, do, verify and act), variables were characterized and a methodological guide for technological management was designed with the relevant variables for the AATB process. It is concluded that the narrative review allowed to show the relevant variables for the AATB process, which makes possible to improve this process for the Clinical Engineering area, when considering the standardization with checklists and critical variables in the health technologies management process

Desarrollo de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en el modelo Ecuador, en el Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas

The Management System for Safety and Health at Work, known as "Model Ecuador" is an Integrated Management System which is structured to address and resolve existing bugs in organizations, because if they materialize, will determine losses both human, economic as well as technology, for this reason this system proposes four pillars that are listed below: Administrative Management, Technical Management, Human Resource Management, Operational Processes Relevant. As a first step, the diagnostic audit was conducted in the computer platform of Workplace, which could show the current position of the Institute on Safety and Health at Work. Once that information is obtained, we proceeded to perform the identification of risks job, followed by ergonomic measures for staff, with all this information start is given to the design and development of elements and sub-elements of the system Management.......El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, conforme al “Modelo Ecuador” es de gestión integral, creado para detectar los fallos el incumplimiento de normas y políticas organizacionales, a fin de precautelar la integridad física de los trabajadores, y preservar la inversión económica y tecnológica de las mismas. Se fundamenta en cuatro pilares esenciales: Gestión Administrativa, Gestión Técnica, Gestión de Talento Humano, Procesos Operativos Relevantes. La auditoría de diagnóstico en la plataforma informática de Riesgos de Trabajo del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas (I.S.S.F.A.), evidencia la situación actual en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo . Mediante la identificación de los riesgos por puesto de trabajo y mediciones ergonómicas de funcionarios, permite un diseño y perfeccionamiento de los elementos y subelementos del Sistema de Gestión. Con lo realizado, se puede concluir que el Instituto no cumple con la Resolución 333, del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Es necesaria la implementación de un Programa de Vigilancia de la Salud, con la finalidad de minimizar los daños detectados en los funcionarios

Mantenimiento Productivo Confiable (MPC): una propuesta metodológica para la gestión del mantenimiento industrial en la planta de zapatería del Batallón de Intendencia No.1 “Las Juanas”

El presente trabajo de grado, tiene como fin desarrollar una nueva metodología para la gestión del mantenimiento industrial denominada “Mantenimiento Productivo Confiable – MPC”; que integrará diferentes elementos metodológicos utilizados a nivel mundial para la gestión del mantenimiento industrial, abordando la gerencia del mantenimiento desde el enfoque de la confiabilidad y la productividad total; incluyendo elementos de las metodologías Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM) y Mantenimiento Productivo Total (TPM). Esta es una propuesta metodológica innovadora, que estudia y planifica cada una de las aristas de la producción industrial; ampliando la cobertura y la aplicabilidad de los programas para el gerenciamiento de mantenimiento industrial de las empresas. Adicionalmente, se busca presentar un ejemplo práctico de aplicación de la metodología Mantenimiento Productivo Confiable (MPC); para el caso real de las cinco plantas de producción del Batallón de Intendencia No.1 “Las Juanas” del Ejército Nacional de Colombia, en donde trabajo como Ingeniero de Mantenimiento. De igual manera, en este trabajo se estructuran herramientas para la gerencia del mantenimiento industrial como análisis de modos y efectos de falla; análisis de criticidad de maquinaria; tasa de falla; análisis de Pareto; y estudios estadísticos; entre otros instrumentos de gerencia de ingeniería.The purpose of this degree work is to develop a new methodology for industrial maintenance management called "Reliable Productive Maintenance - RPM"; which will integrate different methodological elements used worldwide for industrial maintenance management, approaching maintenance management from the reliability and total productivity approach; including elements of the Reliability Centered Maintenance (RCM) and Total Productive Maintenance (TPM) methodologies. This is an innovative methodological proposal, which studies and plans each of the edges of industrial production, expanding the coverage and applicability of the programs for the industrial maintenance management of the companies. Additionally, it seeks to present a practical example of application of the methodology Reliable Productive Maintenance (RPM); for the real case of the five production plants of the Quartermaster Battalion No.1 "Las Juanas" of the National Army of Colombia, where I work as a Maintenance Engineer. Likewise, in this work, tools for industrial maintenance management are structured, such as failure modes and effects analysis; machinery criticality analysis; failure rate; Pareto analysis; and statistical studies; among other engineering management instruments.RESUMEN ABSTRACT I. INTRODUCCIÓN II. OBJETIVOS A. OBJETIVO GENERAL B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS III. ALCANCE IV. MARCO NORMATIVO A. NORMAS SAE J-1011 Y SAE J-1012. B. NORMA SAE J 1739 (CHRYSLER CORPORATION, FORD MOTOR COMPANY, GENERAL MOTORS CORPORATION, 199 C. NORMA ISO 14224 (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 1999 V. MARCO TEÓRICO A. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO ENFOCADA EN LA CONFIABILIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD. B. FUNDAMENTOS PRÁCTICOS DE IMPLEMENTACIÓN DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO ENFOCADA EN LA CONFIABILIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD. 19 C. ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS DE INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO ENFOCADA EN LA CONFIABILIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD. D. GENERALIDADES DEL MANTENIMIENTO 1) Mantenimiento productivo total 2) Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM) a) ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLAS POTENCIALES (AMEF)..... 31 Mantenimiento Productivo Confiable (MPC): una propuesta metodológica para la gestión del mantenimiento industrial en la planta de zapatería del Batallón de Intendencia No.1 “Las Juanas” viii VI. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA METODOLÓGICA MANTENIMIENTO PRODUCTIVO CONFIABLE MPC PARA LA PLANTA DE ZAPATATERÍA DEL BATALLÓN DE INTENDENCIA No.1 “Las Juanas”. A. PASO 1. METODOLOGÍA MPC: DEFINICIÓN Y MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA. 1) DEFINICIÓN PASO 1. METODOLOGÍA MPC: DEFINICIÓN Y MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA. 2) APLICACIÓN PASO 1. METODOLOGÍA MPC: DEFINICIÓN Y MARCO CONTEXTUAL PLANTA DE ZAPATERÍA BATALLÓN DE INTENDENCIA No.1 “Las Juanas B. PASO 2. METODOLOGÍA MPC: COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y PROSPECTIVA 1) DEFINICIÓN PASO 2. METODOLOGÍA MPC: COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y PROSPECTIVA 2) APLICACIÓN PASO 2. METODOLOGÍA MPC: COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y PROSPECTIVA PLANTA DE ZAPATERÍA BATALLÓN DE INTENDENCIA No.1 “Las Juanas”. C. METODOLOGÍA MPC: VIGILANCIA TEGNOLÓGICA 1) Definición paso 3. Metodología MPC: vigilancia tecnológica 2) Aplicación Paso 3. Metodología MPC: vigilancia tecnológica planta de zapatería BATALLÓN DE INTENDENCIA No.1 “Las Juanas”. D. PASO 4. METODOLOGÍA MPC: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1) Definición paso 4. Metodología MPC: planeación estratégica 2) Aplicación paso 4. Metodología MPC: planeación estratégica planta de zapatería Batallón De Intendencia No.1 “Las Juanas” E. PASO 5. METODOLOGÍA MPC: AUDITORÍA DE MANTENIMIENTO 1) Definición paso 5. Metodología MPC: auditoría de mantenimiento. 2) Aplicación paso 5. Metodología MPC: auditoría de mantenimiento planta de zapatería Batallón de Intendencia No. 1 “Las Juanas”. Mantenimiento Productivo Confiable (MPC): una propuesta metodológica para la gestión del mantenimiento industrial en la planta de zapatería del Batallón de Intendencia No.1 “Las Juanas” F. PASO 6. METODOLOGÍA MPC: ANALISIS DE CRITICIDAD DE EQUIPOS Y ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLA. 1) Definición paso 6. Metodología MPC: análisis de criticidad de equipos y análisis de modos y efectos de falla MATRIZ GENERAL DE CRITICIDAD 2) Aplicación paso 6. Metodología MPC: análisis de criticidad de equipos y análisis de modos y efectos de falla planta de zapatería batallón de intendencia No.1 “Las Juanas”. ... 66 G. PASO 7. METODOLOGÍA MPC: FORMACION, CAPACITACIÓN Y MANTENIMIENTO AUTÓNOMO 1) Definición paso 7. Metodología MPC: formación, capacitación y mantenimiento autónomo. 2) Aplicación paso 7. Metodología MPC: formación, capacitación y mantenimiento autónomo planta de zapatería Batallón de Intendencia No.1 “Las Juanas”. H. PASO 8. METODOLOGÍA MPC: ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 1) Definición paso 7. Metodología MPC: análisis estadísticos 2) Aplicación paso 8. Metodología MPC: análisis estadísticos aplicados en la planta de zapatería del batallón de intendencia No.1 “Las Juanas I. PASO 9. METODOLOGÍA MPC: MEJORA CONTINUA J PASO 10. METODOLOGÍA MPC: ANÁLISIS ECONÓMICO VII. CONCLUSIONES REFERENCIAS.MaestríaMagíster en IngenieroMaestría en Ingenierí

Business consulting para la empresa Nestlé Perú

El panorama global está caracterizado por un crecimiento lento pero progresivo de la economía y el uso acelerado de la tecnología de la industria 4.0, transformando al entorno empresarial con procesos ágiles y eficientes en busca de la creación y retención de valor para los stakeholders. En ese contexto, Nestlé Perú compite en la industria de consumo masivo de alimentos, alineando sus procesos con tecnología e innovación, pero se pierde en su canal tradicional ya que existen ineficiencias originadas por la ausencia de sistemas integrados de gestión y control logístico con el Socio Comercial Mayorista. Ante esa situación se plantearon las siguientes interrogantes: ¿cómo mejorar las condiciones del canal tradicional mayorista para generar eficiencia, sostenibilidad y rentabilidad? y ¿cuál será el modelo de negocio óptimo para el canal? La solución consiste en aprovechar los beneficios del Socio Comercial Mayorista en cuanto a la venta, distribución y obtención de información. Para ello se plantearon dos estrategias relacionadas con la gestión de la operación a través de un modelo de negocio centrado en el cliente y la implementación de un sistema integrado que lo conecte con dichos mayoristas. Con ello se alcanzará un mayor valor para el canal. El modelo de negocio 2.0 es una propuesta deseable para Nestlé y sus Socios Comerciales Mayoristas porque mitiga las ineficiencias, a través de la visibilidad y control de los procesos. Es factible porque se ajusta a la realidad del entorno, las actividades, la capacidad, los recursos y socios claves. Es viable porque genera un margen financiero positivo reflejado en el VAN y la rentabilidad del proyecto. Es adaptable porque exige una revisión constante que permita el desarrollo iterativo y flexible del modelo a los cambios del entorno. Finalmente, es sostenible porque se alinea a la visión de valor compartido de Nestlé que contribuye con el desarrollo y crecimiento de los socios comerciales mayoristas.The global scenario is characterized by a slow but progressive growth of the economy and the accelerated use of Industry 4.0 technology, transforming the business environment with agile and efficient processes in search of the creation and retention of value for stakeholders. In this context, Nestlé Peru competes in the food mass consumption industry, aligning its processes with technology and innovation, but it is lost in its traditional channel since there are inefficiencies caused by the absence of integrated management and logistics control systems with the wholesale business partner. In view of this situation, the following questions were raised: how to improve the conditions of the traditional wholesale channel in order to generate efficiency, sustainability and profitability, and what will be the optimal business model for the channel? The solution is to take advantage of the benefits of the wholesale business partner in terms of sales, distribution and information gathering. To this end, two strategies were proposed related to the management of the operation through an integrated business model focused on the customer and the implementation of an integrated system that connects with the wholesales. This will achieve greater value for the channel. The 2.0 business model is a desirable proposition for Nestlé and its wholesale business partners because it mitigates inefficiencies through process visibility and control. It is feasible because it fits the reality of the environment, activities, capacity, resources and key partners. It is viable because it generates a positive financial margin reflected in the VPN and profitability of the project. It is adaptable because it requires constant revision that allows iterative and flexible development of the model to changes in the environment. Finally, it is sustainable because it is aligned with Nestlé's vision of shared value that contributes to the development and growth of wholesale business partners

Evaluación del grado de ajuste del sistema de gestión integral del Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) Ecuador S. A. al sistema de gestión integral e integrada de seguridad y salud: modelo Ecuador

In the present study, it is showed that even though companies are focusing their Management System as an Integrated System, in which quality, environment, and occupational hazards prevention are treated as a strategy for efficiency and competitivy. Occupational hazards prevention is not well understood as a whole integrated into the safety, industrial hygiene, ergonomics, psyco-sociology, and occupational health. That is why the companies in Ecuador, must accomplish the legal requirements of the “Andean Occupational Health and Safety Regulation Protocol”, that deals with four main facts: administrative management, technical management, human resources management and operative processes.En la actualidad existen modelos de gestión que integran la calidad, la protección ambiental y la prevención de riesgos laborales que las empresas han adoptando, como estrategias de competitividad y eficiencia, sin embargo, la prevención de riesgos laborales ha sido escasamente entendida e integrada a la seguridad, higiene industrial, ergonomía, psicosociología y medicina laboral. Las empresas en el Ecuador deben cumplir con los requisitos legales del Reglamento al Instructivo Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo, que contempla los requerimientos de prevención de riesgos laborales en 4 pilares de gestión: administrativa, técnica, del talento humano y procesos operativos

Afectaciones a la salud de tipo osteomuscular de origen laboral en los trabajadores de la Empresa Be Brand Cia. Ltda.

Determinar el grado de influencia de los factores de riesgo ergonómico en el aparecimiento del dolor osteomuscular en los trabajadores de la empresa Be Brand Cía. Ltda., estableciendo una propuesta que propicie un entorno de trabajo saludable para los trabajadores, con el fin de reducir los síntomas que desencadenan enfermedades de este tipo.Los trabajadores son los principales afectados por diferentes riesgos laborales, de acuerdo a la OIT solo en América Latina se registran cerca de cinco millones de accidentes ocupacionales anuales, dentro de ellos los ergonómicos, pues las malas posturas y movimientos repetitivos, constituyen factores de este riesgo ergonómico, con afecciones directos en cuello, dorso, hombro, codo y mano o muñecas. Cada empleador tiene la obligación y necesidad de mantener un control de estos riesgos , tomando en cuenta tipo de actividad, esfuerzos físicos, horarios, relaciones humanas; el factor ergonómico, y la comunicación adecuada entre trabajadores es también un indicador de salud, por cuanto esta investigación tiene como objetivo, establecer la propuesta de un programa de prevención de patologías de origen osteomuscular con el fin de reducir e técnicas e instrumentos que ayudarán a obtener datos importantes y reales, como son: observación directa, encuesta de morbilidad, cuestionario Nórdico Kuorinka, y el método Rosa, donde estos dos últimos permiten llegar al resultado de existencia de factores que influyen hasta en el doble en el porcentaje de aumentar las probabilidades de una sintomatología como edad y tiempo de servicio en la empresa, así como otros factores que se revisarán a continuación, confirmando que la implementación de este programa preventivo es la primera opción, para que la empresa se forme como una institución preventiva de riesgos de origen laboral.Maestrí